Última atualização: 27 de agosto de 2026
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Ao utilizar nossa loja ou realizar uma compra, o cliente declara estar ciente destes Termos e Condições, bem como das demais políticas disponibilizadas no site, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira.
A Lumi Joias comercializa joias e acessórios conforme as características apresentadas nas páginas de cada produto.
Buscamos apresentar fotografias, medidas, materiais, cores e demais características da forma mais fiel possível. Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade ou aparência podem ocorrer devido à iluminação das fotografias, configurações da tela utilizada pelo cliente ou características próprias da peça.
As medidas e especificações de cada produto devem ser verificadas pelo cliente antes da conclusão da compra, especialmente no caso de anéis e alianças com numeração específica.
Os preços apresentados na loja estão expressos em reais (R$) e poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se o valor informado e confirmado no momento da conclusão da compra.
Cupons, descontos e promoções poderão possuir regras próprias, incluindo valor mínimo de compra, prazo de validade, produtos participantes e possibilidade ou não de acumulação com outras ofertas.
Eventuais descontos vinculados à forma de pagamento serão aplicados conforme as condições apresentadas ao cliente durante a compra.
A realização do pedido está sujeita à disponibilidade dos produtos em estoque e à confirmação das informações da compra.
A simples inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva, salvo quando o próprio processo de compra ou sistema da loja indicar o contrário.
Caso, excepcionalmente, seja identificada indisponibilidade de um produto após a realização do pedido, a Lumi Joias entrará em contato com o cliente para apresentar as alternativas disponíveis, respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
A confirmação do pedido poderá depender da aprovação do pagamento pela instituição financeira, operadora do cartão ou plataforma responsável pelo processamento da transação.
Pedidos cujo pagamento não seja confirmado poderão ser cancelados conforme as regras e prazos aplicáveis à forma de pagamento escolhida.
Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a compra.
É responsabilidade do cliente conferir e fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.
Os prazos e condições de envio serão apresentados durante a compra e estarão sujeitos também às condições previstas em nossa Política de Entrega.
Após o envio, poderão ocorrer situações externas capazes de afetar o prazo de entrega, sempre respeitados os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.
Nos produtos que possuem variações de tamanho, o cliente deverá selecionar a numeração desejada antes da conclusão da compra.
Recomendamos verificar cuidadosamente a numeração utilizando nosso Guia de Medidas antes de realizar o pedido.
As condições aplicáveis às solicitações de troca de tamanho serão apresentadas em nossa Política de Trocas e Devoluções, sem prejuízo dos direitos garantidos pela legislação brasileira.
As solicitações de troca e devolução deverão observar nossa Política de Trocas e Devoluções e a legislação aplicável.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para exercer o direito de arrependimento, o cliente deverá entrar em contato com a Lumi Joias por meio dos canais de atendimento disponibilizados na loja.
As orientações para devolução do produto, restituição dos valores pagos e demais procedimentos aplicáveis estarão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Nenhuma disposição destes Termos restringe os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.
O tratamento dos dados pessoais dos clientes será realizado conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Recomendamos a leitura da Política de Privacidade para compreender quais informações poderão ser coletadas, suas finalidades e os direitos dos titulares.
Os conteúdos próprios da Lumi Joias disponibilizados na loja, incluindo textos, fotografias, identidade visual, logotipos e demais materiais protegidos, não poderão ser reproduzidos ou utilizados indevidamente por terceiros, ressalvadas as hipóteses permitidas pela legislação ou mediante autorização.
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