Política de Privacidade

Última atualização: 27 de agosto de 2026

A LUMI RIO PRETO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.784.629/0001-64, com sede na Rua da Imprensa, nº 778, Sala 05, Parque Celeste, São José do Rio Preto/SP, CEP 15070-420, responsável pela Lumi Joias, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais durante a utilização de nossa loja virtual, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados que podemos coletar

Durante a navegação, cadastro, realização de compras ou contato com a Lumi Joias, podemos coletar dados necessários para o funcionamento da loja e atendimento ao cliente, tais como:

• nome e sobrenome;
• CPF;
• telefone e e-mail;
• endereço de cobrança e entrega;
• informações relacionadas aos pedidos;
• informações enviadas voluntariamente através dos nossos canais de atendimento;
• dados técnicos e de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.

Informações relacionadas ao pagamento poderão ser processadas diretamente pelas instituições e plataformas responsáveis pelo processamento da transação.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• processar compras e pagamentos;
• separar, faturar e entregar pedidos;
• entrar em contato sobre pedidos e atendimento;
• emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• melhorar o funcionamento e a experiência de utilização da loja;
• realizar análises e estatísticas;
• enviar comunicações, novidades e ofertas, quando permitido pela legislação aplicável.

O tratamento dos dados será realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD, incluindo, conforme o caso, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e consentimento.

3. Compartilhamento de dados

Para possibilitar o funcionamento da loja e a realização das compras, determinados dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e parceiros necessários à operação, incluindo:

• plataforma de comércio eletrônico;
• meios e processadores de pagamento;
• transportadoras e operadores logísticos;
• sistemas de gestão e emissão fiscal;
• serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;
• ferramentas de análise, publicidade e marketing, quando utilizadas.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a prestação dos respectivos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

A Lumi Joias não comercializa os dados pessoais de seus clientes.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar funcionalidades do site, lembrar preferências, compreender como os usuários utilizam a loja, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, mensurar e personalizar campanhas publicitárias.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações de seu navegador, observando que a desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

5. Armazenamento e segurança

A Lumi Joias busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política e às obrigações legais e regulatórias aplicáveis. A LGPD permite a conservação dos dados em determinadas situações mesmo após o término do tratamento, inclusive para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá, conforme aplicável, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informações sobre o compartilhamento dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento.

Esses direitos estão previstos, entre outros dispositivos, no artigo 18 da LGPD.

7. Serviços e sites de terceiros

Nossa loja poderá utilizar ou apresentar links para serviços de terceiros, como meios de pagamento, redes sociais e outras plataformas.

Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas e práticas de privacidade. A Lumi Joias recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações diretamente a terceiros.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou na legislação aplicável.

A versão atualizada permanecerá disponível nesta página com a indicação da data da última atualização.

9. Contato e solicitações sobre dados pessoais

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com:

LUMI RIO PRETO LTDA — Lumi Joias
CNPJ: 61.784.629/0001-64
E-mail: [email protected]

Rua da Imprensa, nº 778, Sala 05
Parque Celeste — São José do Rio Preto/SP
CEP 15070-420